Form ini wajib diisi oleh seluruh pengguna perangkat IT apabila ada keluhan atas infrastruktur IT baik hardware, software, jaringan, internet, dll dan juga termasuk didalamnya pengajuan pengadaan perangkat komputer baik perangkat keras (hardware) maupun perangkat lunak (software/system). Terkecuali sistem Odoo tidak menggunakan formulir ini, karena sistem Odoo sudah kami sediakan sistem ticketing yang terpisah yang lebih complex.
